１０月から新人さん２名入社で、ベテラン社員も含めて社内研修。

コロナのこともあり、２班に分けて実施。

基本的なお茶の種類、品質の差異が生まれる理由、お客様への説明の仕方。

そして工場の製造ラインも見学。

電話の受け答えも、改めて基礎からやり直しです。

そこはかなり細かくやります。

その細かさに、

「えっ？」

と思う社員さんがいるかもしれない。

けど細かく細かくやりました。

細部に神が宿りますから。

この積み重ねが、インナーブランディングとしていつの日か生きてくると思います。

格好良いデザインでなく、言葉だけの経営理念でもなく、受賞回数でもなく、毎朝黙々と清掃をし、言葉使いや気遣いを意識し、身だしなみを清潔にし、情熱を持ってお客様に優しい味わいで旨みのあるお茶をわかり易くご提案をしていくことで、ブランドは生まれてくると思います。

まだまだ、まだまだです。